Zadnje ažurirano: 1. rujna 2026.
Voditelj obrade osobnih podataka je Veterina Adria d.o.o., Ulica Ivana Meštrovića 24, 21000 Split, OIB: 12345678901 (u daljnjem tekstu: "Veterina Adria", "mi"). Za sva pitanja o obradi osobnih podataka možete nas kontaktirati na [email protected] ili +385 21 555 234.
Prikupljamo podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt obrasca, obrasca za zakazivanje termina ili narudžbe u trgovini: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu, adresu za dostavu te podatke o vašem ljubimcu potrebne za pružanje veterinarske usluge. Također prikupljamo tehničke podatke o korištenju web stranice putem kolačića (vidi Politiku kolačića).
Podatke obrađujemo radi: (a) zakazivanja i pružanja veterinarskih usluga — na temelju izvršenja ugovora; (b) obrade narudžbi u online trgovini — na temelju izvršenja ugovora; (c) odgovaranja na upite — na temelju legitimnog interesa; (d) slanja obavijesti o akcijama, ako ste na to pristali — na temelju privole; (e) analitike korištenja stranice — na temelju privole izražene prihvaćanjem kolačića.
Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke mogu obrađivati naši pouzdani izvršitelji obrade (npr. pružatelj usluge slanja e-mail obavijesti, servis za analitiku posjećenosti, dostavna služba za narudžbe iz trgovine), a svaki od njih obvezan je ugovorom o obradi podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Medicinsku dokumentaciju o liječenju ljubimaca čuvamo u skladu s propisima o veterinarskoj djelatnosti, u pravilu 5 godina od posljednjeg posjeta. Podatke vezane za narudžbe u trgovini čuvamo do isteka zakonskih obveza (računovodstveni propisi, obično 11 godina za fiskalne dokumente). Podatke prikupljene putem kontakt obrasca brišemo najkasnije 12 mjeseci nakon zadnjeg kontakta, osim ako je duže čuvanje zakonski obvezno.
U skladu s GDPR-om imate pravo na: pristup podacima, ispravak, brisanje ("pravo na zaborav"), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Zahtjev možete podnijeti na [email protected]. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka, uključujući šifrirani prijenos podataka (SSL) i ograničen pristup osoblju kojem su podaci potrebni za obavljanje posla.
Stranica može koristiti alate za mjerenje učinkovitosti oglasa (npr. Google Ads, Google Analytics) koji putem kolačića prikupljaju anonimizirane podatke o interakciji s reklamama i posjetama stranici, isključivo uz vašu prethodnu privolu. Više informacija potražite u Politici kolačića.
Ovu politiku privatnosti povremeno ažuriramo. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu ove stranice. Preporučujemo periodičnu provjeru sadržaja.